Hasta ve engelli yolcular

Engelli ve hasta yolcularımıza özel hizmetler sunuyoruz

Engelli veya hasta yolcularımızın, rahat ve endişesiz koşullarda seyahat etmesini önemsiyoruz. Özel ihtiyaçları bulunan yolcuların daha iyi şartlarda yolculuk edebilmesi için engelli yolcu indirimi başta olmak üzere birçok ayrıcalıklı hizmet sunuyoruz.

Tekerlekli sandalye hizmetinden faydalanabilmeniz için talebinizin, tarifeli uçuş saatinden 48 saat öncesinde yapılmış ve rezervasyon kaydında onaylanmış olması gerekir. 48 saatten daha az kala gelen taleplere imkanlar dahilinde hizmet sağlanabilecek olup, bu hizmetin verilmesi mümkün olmayabilir. Havalimanındaki işlemlerinizin zamanında tamamlanması amacıyla iç hatlar için 2 saat, dış hatlarda 3 saat önce terminale gelmenizi öneriyoruz.

SMA Hastası yolcularımızın, seyahatleri esnasında ihtiyaç duyabilecekleri tıbbi cihazlar ve yedek bataryaların uçuş süresince yetecek şekilde dolu olması, ayrıca uçak içindeki prize uyum sağlaması için yanlarında mutlaka dönüştürücü bulundurmaları gerekmektedir.

Sedyeyle seyahat edecek hastaların, bir refakatçiyle yolculuk yapmaları zorunlu olmakla birlikte refakatçi yolcunun bileti ayrı olarak düzenlenir. Ayrıca sedyeyle seyahat etmek isteyen yolcu ve refakatçisinin, durumlarının uçuşa uygun olup olmadığını belirten raporu Türkçe ve İngilizce olarak sunmaları istenmektedir. Bu raporun düzenleme tarihi itibarıyla 10 günden eski olmaması gerekir. Sedyeyle seyahat etmesi onaylanan yolcularımız için Ortaklığımız tarafından belirlenen ücret karşılığında bilet düzenlenir. Sedye ile seyahat edecek yolcuların uçuştan 48 saat önce ön bildirim yaparak taleplerini iletmeleri gerekmektedir.

Parkinson hastası yolcularımız, “Uçakla seyahatinde sakınca yoktur” ibaresinin yer aldığı doktor raporu ile uçuşa kabul edilir. Raporda yolcunun refakatli veya refakatsiz seyahat edebileceğine dair ibare mutlaka yer almalıdır.